# Que veut dire l'acronyme  						
SFG (Spécifications Fonctionnelles Générales)						
? 

URL canonique : https://simple-crm.ai/lexique-acronyme-SFG.php  
Date de mise à jour : 2026-05-21  
Éditeur : Simple CRM

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## Résumé

						
Définition complète et explication de l

## Contenu principal

## Définition
SFG
:
L'acronyme "SFG" désigne les Spécifications Fonctionnelles Générales, un document décrivant les fonctionnalités globales attendues d'un système ou d'une application sans entrer dans les détails spécifiques de chaque fonctionnalité. Contrairement aux Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD), qui fournissent une description précise de chaque fonctionnalité, les SFG offrent une vue d'ensemble des principales caractéristiques et des objectifs généraux du système. Dans le contexte d'une stratégie de relation client, les SFG peuvent influencer indirectement en fournissant une orientation générale sur la manière dont le système ou l'application doit répondre aux besoins des clients. Bien qu'elles ne détaillent pas spécifiquement les fonctionnalités ou les exigences clients, les SFG établissent les bases et les grandes lignes sur lesquelles le système sera construit. Par exemple, dans le déploiement d'un système CRM, les SFG pourraient définir les principales fonctionnalités attendues, telles que la gestion des contacts, le suivi des ventes, la gestion des campagnes marketing, etc., sans entrer dans les détails spécifiques de chaque fonctionnalité. Ces spécifications globales peuvent orienter le processus de conception et de développement du CRM en fournissant une vision claire des objectifs à atteindre en termes de fonctionnalités et de performances. Cependant, leur influence directe sur la relation client ou l'utilisation du CRM peut être limitée, car elles ne fournissent pas les détails spécifiques nécessaires pour répondre précisément aux besoins des clients. Néanmoins, elles jouent un rôle important dans la phase initiale de définition des exigences du système et peuvent contribuer à assurer une vision cohérente et alignée entre les parties prenantes du projet. En résumé, bien que les Spécifications Fonctionnelles Générales ne fournissent pas de détails spécifiques sur les exigences clients, elles établissent une orientation globale pour le développement du système, ce qui peut indirectement influencer la manière dont le système répondra aux besoins des clients dans le cadre d'une stratégie de relation client ou d'utilisation d'un CRM.
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Définition
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